Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En nuestra tienda queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de una revista.

Condiciones del producto

• Las revistas deben devolverse sin usar y en su embalaje original cerrado.

• Si la revista llega dañada, aceptaremos la devolución incluso si ha sido abierta, siempre que se notifique con fotos del daño al momento de recibirla.

• Se aceptan devoluciones de revistas personalizadas o en oferta, bajo estas mismas condiciones.

Costes de envío

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

• Los gastos de envío originales solo serán reembolsados si la revista llega dañada o defectuosa.

Reembolsos

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Una vez recibida la devolución y verificado el estado de la revista, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales.

Excepciones

No existen productos excluidos de nuestra política: todas las revistas son retornables siempre que cumplan las condiciones establecidas.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@domomagazines.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.